Systèmes IA agentiques sur mesure
Des agents IA qui exécutent réellement vos processus — lecture de documents, décisions outillées, actions dans vos systèmes — sous supervision humaine et avec traçabilité complète.
Systèmes IA agentiques sur mesure en détail
Un agent n'est pas un chatbot : il enchaîne des étapes, appelle vos outils et produit un effet dans vos systèmes. OCEAN SOFT conçoit ces systèmes agentiques sur mesure — extraction et contrôle documentaire, réconciliation, préparation de dossiers, relances, orchestration inter-applicative. Nous partons d'un processus mesurable, nous délimitons ce que l'agent a le droit de faire, et nous instrumentons chaque exécution : action tracée, source citée, escalade humaine quand la confiance est insuffisante. L'objectif n'est pas la démonstration mais le taux d'automatisation constaté en production.
Ce que couvre cette prestation
Agents outillés : accès contrôlé à vos ERP, CRM, API et bases documentaires
Garde-fous explicites : périmètre d'action, validation humaine, seuils d'escalade
Traçabilité de bout en bout : chaque action et chaque source sont journalisées
Pilotage par la mesure : taux d'automatisation, taux d'erreur, coût par traitement
Questions fréquentes
Quelle différence avec un simple assistant conversationnel ?
Un assistant répond ; un agent agit. Il enchaîne des étapes, appelle vos outils métier et modifie l'état de vos systèmes. Cela impose un cadre bien plus strict : périmètre d'action délimité, droits explicites, journalisation de chaque opération et point de validation humaine.
Comment éviter qu'un agent fasse une action non désirée ?
L'agent n'a accès qu'aux outils que nous lui déclarons, avec des droits explicites. Les opérations sensibles passent par une validation humaine, et un seuil de confiance déclenche l'escalade. Chaque exécution est journalisée, donc auditable et rejouable.
Nos données servent-elles à entraîner des modèles tiers ?
Non. Nous privilégions des architectures où vos données restent dans votre périmètre, sans réutilisation pour l'entraînement de modèles tiers. Les traitements de données personnelles sont cadrés par la loi tunisienne 2004-63 (INPDP) et par le RGPD lorsque des personnes de l'Union européenne sont concernées.